Política de calidad
En Mobile Accessories Spain Import (MASI) nuestra misión es ser el socio estratégico de referencia de nuestros clientes en soluciones de producto y servicio de telefonía móvil y tecnología de consumo, aportando valor sostenible y diferenciador. Aspiramos a consolidarnos como mayorista referente para el canal retail, ofreciendo accesorios y soluciones para smartphones, tablets, ordenadores portátiles y sus periféricos, con los más altos estándares de calidad, fi abilidad y servicio.
Nuestros valores y compromisos
Para cumplir esta misión, desarrollamos nuestra actividad diaria alineados con unos valores que forman parte de nuestro ADN:
- Visión y orientación al cliente: Pensamos a lo grande y actuamos con mentalidad de cliente, entendiendo que cada decisión impacta directamente en la experiencia de quienes confían en MASI.
- Excelencia técnica y profesional: Aportamos el mejor conocimiento técnico posible, respaldados por un equipo altamente cualificado y en constante desarrollo.
- Colaboración y mejora continua: Trabajamos en equipo con clientes y proveedores, fomentando relaciones de confianza que nos permiten aprender, innovar y mejorar de forma continua el servicio que prestamos.
- Respeto y ética empresarial: Nuestras decisiones se basan en el respeto hacia las personas, garantizando un entorno de trabajo justo, responsable y orientado al largo plazo.
- Igualdad y diversidad: Promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad como una fuente de talento, creatividad y enriquecimiento profesional, impulsando activamente su integración.
- Sostenibilidad y economía circular: Contribuimos de manera activa a la economía circular, fomentando la reparación, reacondicionamiento y reutilización de productos, con el objetivo de reducir el impacto ambiental y alargar su ciclo de vida.
Sistema de gestión de la Calidad
MASI se compromete a mejorar de forma continua su sistema de gestión de la calidad, asegurando:
- El cumplimiento de los requisitos legales, normativos y otros requisitos aplicables.
- La optimización de los procesos internos, productos y servicios.
- El establecimiento y seguimiento de objetivos de calidad coherentes con esta política, orientados a la satisfacción del cliente y a la eficiencia operativa.
Esta Política de Calidad es el marco de referencia para la definición de nuestros objetivos y es conocida, entendida y aplicada por todas las personas que forman parte de MASI.