Política de qualidade
Na Mobile Accessories Spain Import (MASI), a nossa missão é ser o parceiro estratégico de referência dos nossos clientes em soluções de produto e serviço de telefonia móvel e tecnologia de consumo, acrescentando valor sustentável e diferenciador. Aspiramos a consolidar-nos como grossista de referência para o canal de retalho, oferecendo acessórios e soluções para smartphones, tablets, computadores portáteis e respetivos periféricos, com os mais elevados padrões de qualidade, fiabilidade e serviço.
Os nossos valores e compromissos
Para cumprir esta missão, desenvolvemos a nossa atividade diária alinhados com valores que fazem parte do nosso ADN:
- Visão e orientação para o cliente: Pensamos em grande e agimos com mentalidade de cliente, compreendendo que cada decisão tem impacto direto na experiência de quem confia na MASI.
- Excelência técnica e profissional: Disponibilizamos o melhor conhecimento técnico possível, apoiados por uma equipa altamente qualificada e em constante desenvolvimento.
- Colaboração e melhoria contínua: Trabalhamos em equipa com clientes e fornecedores, fomentando relações de confiança que nos permitem aprender, inovar e melhorar continuamente o serviço que prestamos.
- Respeito e ética empresarial: As nossas decisões baseiam-se no respeito pelas pessoas, garantindo um ambiente de trabalho justo, responsável e orientado para o longo prazo.
- Igualdade e diversidade: Promovemos a igualdade de oportunidades e valorizamos a diversidade como fonte de talento, criatividade e enriquecimento profissional, impulsionando ativamente a sua integração.
- Sustentabilidade e economia circular: Contribuímos de forma ativa para a economia circular, fomentando a reparação, o recondicionamento e a reutilização de produtos, com o objetivo de reduzir o impacto ambiental e prolongar o seu ciclo de vida.
Sistema de gestão da Qualidade
A MASI compromete-se a melhorar continuamente o seu sistema de gestão da qualidade, assegurando:
- O cumprimento dos requisitos legais, normativos e outros requisitos aplicáveis.
- A otimização dos processos internos, produtos e serviços.
- O estabelecimento e acompanhamento de objetivos de qualidade coerentes com esta política, orientados para a satisfação do cliente e para a eficiência operacional.
Esta Política de Qualidade é o quadro de referência para a definição dos nossos objetivos e é conhecida, compreendida e aplicada por todas as pessoas que fazem parte da MASI.